昆仑万维董事长谈中国企业出海：服务领先是终极目的

时间：2024-09-09 22:00作者：admin分类：大千世界浏览：329评论：0

昆仑万维董事长兼CEO方汉提到，中国企业跟国外企业最大的区别就是：中国企业能在服务上做到全世界领先，“‘卷’不是目的，服务好客户才是我们的终极目的”。

中国企业出海进入新阶段

据商务部、外汇局统计，2024年1—7月，我国全行业对外直接投资6972.9亿元人民币，同比增长16.4%（以美元计为980.8亿美元，增长14.1%）。出海潮涌，一年一度的腾讯全球数字生态大会今年专门开辟了“企业出海峰会”板块。

9月6日，财经作家吴晓波出席2024腾讯全球数字生态大会“企业出海峰会”并主持了圆桌对话环节。他表示，中国企业为什么要出海？原因有好几种：有些是因关税壁垒问题要出海，有些企业是为了寻找增量市场，还有一些则是因为国内市场实在太“卷”了。

汤道生回忆腾讯的出海过程称，腾讯约20年前的出海是从投资开始，后来延伸到产品出海，再到现在腾讯开放平台给合作伙伴，服务和支持他们出海。

美的集团CISO兼软工院院长刘向阳说，早在1986年，美的创始人何享健就提出一个口号“不与同行争市场，走出国门闯天下”，所以美的从1986年就开始布局出海。自2016年开始，美的通过并购海外品牌，进一步加大出海的力度。目前，美的在全球有33个研发中心，超过一半布局在海外；美的在全球有43个生产基地，其中22个在海外。

方汉表示，昆仑万维的出海也经历了三个阶段，从内容出海，到通过收购海外互联网厂牌“借壳出海”，再到迈入现阶段的“技术创新出海”。“我们认为目前全世界的AI产业还是中美两强并立，中国厂商在应用上的创新能力又是全世界最强的，所以我们在AI产品上做了一系列的尝试，包括游戏、音乐、短剧以及社交赛道。”方汉说。

易点天下CEO武莹出席峰会发表讲话也提及，自去年开始，中国企业的出海来到了一个全新阶段。他们开始思考怎样去打造一个国际化的企业，“我觉得现在的阶段更多是‘抱团出海’，（中国企业）出海的基础已经形成了”。

如何理性且正确地出海？

_腾讯手游出海_腾讯出海游戏

至于新时代下企业出海的竞争策略，汤道生总结腾讯的出海经验称，企业首先要想清楚自己的产品如何与目标市场进行匹配，摸清目标市场当前行业状况，思考如何差异化竞争。他强调，无论在国内还是海外，“如果没有差异化地去卷的话，都是非常痛苦的”。

汤道生还提到，在海外经营业务，拥有海外“朋友圈”也非常重要。腾讯云最近跟法国电信合作紧密，向他们开放腾讯小程序的生态。“一旦把海外的伙伴生态跟国内的融合起来，其实带来的价值会更高。”汤道生说。

据汤道生透露，目前，腾讯云拥有11000家全球合作伙伴，2023年腾讯云海外合作伙伴驱动的收入，同比增长了69%。

刘向阳称，美的出海战略可以总结为：研发全球化、制造全球化、销售全球化和人才全球化。

方汉提到了企业要注重经营合规的问题：“我们曾经在某个国家开展业务，光牌照就拿了将近30张，花了四年时间。”“有牌照的话，心里就比较有底气。”

那么，中国企业在海外市场有什么优势？

汤道生说，海外客户很看重国内企业的服务精神。方汉同样表示，中国企业跟国外企业最大的区别就是：中国企业在服务上做到全世界领先。“我们今年跟腾讯云有个音视频的合作，主要市场在南亚。南亚的网络状况特别不好，我们才在微信上一说，他们直接从深圳派工程师来驻场。”“卷不是目的，服务好客户才是我们的终极目的。”方汉说。

在刘向阳看来，不管是在国内竞争还是到国外竞争，对于企业来说，最核心是两个方面：一是“护城河”的深度，二是效率。“护城河”就是“我会做，你不会做”，效率就是“咱俩都会做，但是我更便宜”。

每日经济新闻

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