三只羊网络科技有限公司整改结果公布：停播180天后恢复经营，罚没款及赔付详情曝光

“三只羊”停播超过 180 天后，其调查结果和整改情况得以公布。去年，“疯狂小杨哥”遭遇诸多问题，比如美诚月饼并非香港高端月饼，而是广东制造，同时还卷入了与辛巴之间的“大闸蟹之战”，从而被推到了风口浪尖之上。

官方通报“三只羊”调查处置情况

3 月 23 日下午，合肥市的联合调查组发布了通报。通报称，三只羊网络科技有限公司（即“三只羊公司”）的整改达到了要求，并且具备了恢复经营的条件。

通报表明，在 2024 年 10 月 11 日这一天，三只羊公司将罚没款 6894.95 万元足额缴纳。对于“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已经累计赔付了 2777.85 万元。并且还在继续按照应赔尽赔的原则，执行退一赔三的标准，把退赔工作做好。

合肥市联合调查组针对三只羊公司在选品品控方面存在的问题，指导其制定 23 项具体整改措施；针对宣传推介方面存在的问题，指导其制定 20 项具体整改措施；针对售后服务方面存在的问题，指导其制定 18 项具体整改措施；针对内部管理方面存在的问题，指导其制定 28 项具体整改措施。督促三只羊公司抓好整改落实，并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行，认真落实网络文明行为规范的要求，切实加强对主播人员的规范管理，强化社会责任，自觉树立良好形象。

三只羊公司提出了申请，合肥市联合调查组召集了相关主管部门以及律师、消费者代表等参与综合评估。经评估后认定，三只羊公司的整改达到了要求，并且具备了恢复经营的条件。

合肥市市场监督管理局称，下一步要做到监管规范与促进发展兼顾。需健全常态化的监管制度，增强监管执法的力度，对监管方式方法进行优化。以此推动平台企业能够规范经营，实现有序竞争，提升质量。还要规范市场秩序，切实保障消费者的合法权益。欢迎社会各界为我们的工作给出宝贵的意见和建议，一起维护良好的市场环境。

三只羊公司发布停业整改情况通报

三只羊公司称，公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼以及“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷时出现了相关问题，这些问题给消费者造成了损失和伤害，公司对此深感自责。这暴露出公司在经营管理方面存在突出问题，公司对此负有不可推卸的责任。在此，公司再次向大家真诚道歉。

合肥市联合调查组发布情况通报之后，三只羊公司迅速组建了整改工作组，总负责人是董事会成员。该工作组包含招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等 7 个专项小组，对各方面进行全面排查和整改。

2024 年 10 月 11 日，需按照行政处罚决定书的要求，足额缴纳 6894.95 万元罚款。

对于“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品，目前已累计赔付 2777.85 万元，今后将继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。

严格把控产品质量，新筛选出 3 家第三方专业品控机构，对其进行签定。分品类编制食品、化妆品等 7 类品控作业指导书，按照规范严格把控产品质量。

严格挑选品牌进行合作，不断提升自营品在整体商品中的占比。同时提高准入的标准，使得合作的品牌数量减少 80%。

严格进行直播讲解和主播管理，设立多层审核环节，加大直播内容审查力度，以保证卖点信息与产品信息的统一性和准确性。严格依照《网络主播行为规范》，制订《主播违法违规行为处理办法》，强化网络文明行为规范，安排专人进行专项检查，对违规的主播及时进行清退和解约处理。

严格执行售后服务标准，专门开设了“三只羊网络售后”这一售后服务账号。对于经认定存在问题的产品，公司作出承诺，会先行垫付退赔款，以此来提高消费者在售后服务方面的体验。

此前悄悄复出了？

1 月 13 日上午十点半左右，中国新闻周刊 1 月 15 日的一篇报道中提到，记者留意到三只羊旗下的“小杨臻选”视频号正在开展“年货节专场直播”。

1 月 13 日小杨臻选直播间内的主播预告在滚动着。当日直播原本会持续到晚上十二点。然而，在当晚六点左右的时候，直播就已经终止了。并且，一直到次日，都没有再次开启直播。

三只羊的相关人士告知记者，近期他们的自营品团队有新的规划，并且这个视频号或许暂时不会再次开播了。

而如今取道视频号复播的三只羊，似乎有了不小的改变。

最直观的是，小杨臻选视频号直播间的画风变了。

以 1 月 13 日的直播作为例子，在整个直播过程中，都没有看到大小杨哥等三只羊之前签约的那些大主播出现。相反，是由每两小时轮换一次的新面孔来掌控直播。

这些新主播依然有一个小习惯，就是说话时必称“兄弟”。然而，他们没有延续疯狂小杨哥师徒相传的那种搞笑且激情的吆喝带货模式。他们采用的是注重展示和讲解产品细节，以及与直播间观众互动更为克制的方式。

公开资料表明，小杨臻选是三只羊在 2023 年初推出的自营品牌。其产品涵盖食品、个护、清洁等各类。在淘宝、拼多多、抖音等电商平台都已开设了官方店铺。当年“疯狂小杨哥”花费 3000 万元举办的那场声势浩大的群星演唱会，冠名的就是小杨臻选。

小杨臻选产品本质上属于贴牌。不过，由于与代工厂合作，三只羊公司能够在供应链的把控方面更进一步，从而增强在质量与价格上的主导权。

多位业内人士认为，三只羊通过视频号进行小范围且低调的直播开启。这是在为旗下主播后续进行更大规模的复播做试探。具体来说，是在观察市场反应以及监管态度等方面。

分别来自合肥市场监管、三只羊网络、每日经济新闻以及中国新闻周刊等。

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