当涂县依托网格化+红色物业走出四治融合基层治理新路
近年来,当涂县借助“网格化+红色物业”模式,主动融合社会治理资源,探索出一条以自我管理为根本、以法律为后盾、以道德为指引、以智慧为助力的“四治结合”治理路径,有效提升了基层治理水平与效能。
在姑孰镇焦家社区,网格员们扮演着居民“贴心管家”的角色,他们每日定时穿梭于小区之中进行巡逻,热心倾听居民的心声,精确满足群众的需求,通过实际行动彰显了他们的责任感和使命感。
何嫦芷,这位网格员堪称典范。她每日都坚守岗位,风雨无阻地在小区内进行两次巡查。她曾表示:“唯有深入居民家中,才能及时捕捉到问题,进而提供更为周到的服务。”何嫦芷如是说。在她的日常巡查中,她主动与居民沟通,细致地记录他们提出的问题,并迅速采取行动予以解决,确保每一项问题都有回应,每一件事都有结果。
谷二保表示,网格员们频繁造访家中,关切地询问我们的生活状况,遇到任何难题都能迅速为我们排忧解难,这让我们心里感到无比安心。正是这些网格员的辛勤努力,让社区的居民们切实体会到了那份真挚的温暖。

姑孰镇内,红色物业亦成为基层治理领域的一股关键力量。他们以党建工作为核心,充分运用自身优势,迅速回应居民需求,高效攻克各种难题,为居民打造了既舒适又安全的居住环境。
此前,由于连日降雨,凌云社区东城蓝湾小区的居民楼污水管道遭遇了堵塞,这一状况给居民的生活和小区环境造成了诸多不便。在接到居民的相关反映后,缘梦物业公司迅速行动,立即赶赴现场进行了详细的实地考察,并且及时向县住建部门上报了相关情况。
徐进经理表示,公司承诺在半小时内处理业主的一般疑问,对于重大问题则力争在四小时内予以解决。对于特殊情况,我们也会制定相应的解决方案,确保业主的困扰在一天内得到有效解决。在物业公司与相关部门的通力合作下,堵塞的污水管道问题迅速得到了妥善处理,小区的环境也恢复了往日的整洁。
基层治理构成了一项复杂的系统工程,姑孰镇主动汇聚社区、物业以及居民等多方资源,共同打造了基层治理的强大合力。在接下来的工作中,当涂县计划进一步深化“网格化+红色物业”的治理模式,持续改进服务流程,提高服务质量,致力于在基层解决群众的烦恼和忧虑,以真挚的情感和行动,共同谱写基层治理的新篇章。(陈婕 杨凡)
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