2月1日起施行两办法，网络交易平台规则明确多项责任义务

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中国信息技术之家于一月三十一日传出消息，市场监督管理总局以及国家互联网信息办公室，在二零二五年十二月一十八日，联合颁布了《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》，自二零二六年二月一日起正式开始施行，中国信息技术之家整理了部分内容如下。

《网络交易平台规则监督管理办法》

《网络交易平台规则监督管理办法》，将焦点聚集到了网络交易平台经营者这个被称作平台的“关键少数”身上，它结合了这些年的监管实际情况，把平台规则当作切入点，进而更加严格地压实平台应承担的责任。

其一，明确平台于制定平台规则时应履行的责任义务，明确平台在修改平台规则时应履行的责任义务，明确平台在执行平台规则时应履行的责任义务。《办法》规定了平台在信息公示方面的义务，规定了平台在公开征求意见方面的义务，规定了平台在过渡期设置方面的义务，规定了平台在申诉渠道设置方面的义务，要求平台建立健全平台规则重大事项沟通协商机制，要求平台建立健全平台内交易纠纷解决机制。

二是将平台在保障信息安全、网络安全以及数据安全方面，还有保护平台内经营者及消费者合法权益等方面的具体要求给细化，《办法》要求平台于其平台规则里明确信息安全条款，明确平台内经营者处理个人信息的具体规范，明确平台内经营者的未成年人网络保护义务等。同一时间，《办法》做出明确规定，不可以利用平台规则，针对平台内经营者的自主经营活动，实施不合理的限制手段，收取不合理费用，收取不合理的违约金，或者要损害赔偿金；不可以利用平台规则，去排除或者限制消费者权利，减轻或者免除自身责任，不合理加重消费者责任，实施大数据“杀熟”行为，在提供会员服务的时候，单方面随意变更平台规则，进而损害会员权益等等。

首先，三是要强化执法协作，这一点很关键，然后完善监管机制是与之紧密相连的。《办法》提出要求，市场监管、网信部门得加强部门协作，这是必须做到的，还要建立健全两部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制，这些机制缺一不可。规定两部门能够依据职责对平台有关负责人进行约谈，这是其拥有的权力，要求负责人说明情况，并且采取措施进行整改，这是后续的行动要求。倡导了社会共治，鼓励平台发布平台规 则合规报告，这是一种积极的倡导方式，主动开展合规自评或者引入第三方进行合规“体检”，这也是推进的策略之一。

《直播电商监督管理办法》

《直播电商监督管理办法》着重关注的有四类主体，分别是直播电商平台经营者，直播间运营者，直播营销人员，直播营销人员服务机构，它压实了责任义务，划定了行为红线，还完善了监管机制。

就压实直播电商平台经营者责任这一情况来说，《办法》依据直播电商活动的特定场景，从从事前、事中、事后这三个维度出发，对平台在身份信息核验登记、信息报送、直播营销人员培训、直播间运营者分级分类管理、平台内违法行为处置、风险识别及处置、交易信息保存、消费者权益保护等诸多方面的责任义务，进行了系统规定。

对于压实直播间运营者、直播营销人员责任这件事，《办法》作出了明确规定，明确了直播间运营者有着信息公示的义务，有着核验实际经营者信息以及直播营销人员身份信息的义务，有着实时管理直播间互动内容的义务，有着事前合规审核的义务，还有着实施明码标价的义务，同时划定了直播间运营者、直播营销人员的行为红线，即不得进行虚假宣传，不得进行商业诋毁，不得销售或者提供违法商品或者服务。

于压实直播营销人员服务机构责任维度，《办法》作出规定，直播营销人员服务机构需建立健全内部管理制度，要规范直播营销人员的招募工作，规范其培训工作，规范其使用工作，规范其管理等工作，在同直播间运营者的商业合作之际履行必要的核验义务，在直播选品过程中履行必要的核验义务。

从协同监管这一角度着手，在就完善监管机制这件事上，《办法》作出规定，市场监管以及网信部门相互之间应当强化协作事宜，去建立健全两部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制啊从方便案件查办的角度去考虑，《办法》里明确定明了从事直播电商活动有关主体违法行为的管辖原则。从优化监管方式的角度出发，《办法》明确指出要去对有关违法失信主体实施信用惩戒，还细化了市场监管、网信部门针对有关负责人开展行政约谈具体情形呢"

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