G32 次复兴号列车故障致乘客无座，12306 致歉并处理退票事宜

近日，消费者王女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（）反映，9月21日她搭乘的从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障，更换的和谐号列车仅有16节车厢，这...