智能家居家电产品现问题，部分产品‘伪智能’体验差

1月21日消息来自IT之家，据中央广播电视总台中国之声于今日（1月21日）所做报道，在眼下科技飞速发展的情形下，智能家居家电产品愈发受到消费者的喜爱，然而，有消费者在实际体验过后觉着，一些智能家居家电存在实际体验和宣传不相符合等问题。

选取扫地机器人、洗地机、智能洗衣机、智能门锁等 10 类主流智能产品作为调查对象，江苏消保委曾在 2025 年底发布智能家居家电产品消费调查报告。报告显示，部分产品存在“伪智能”情况，其核心问题集中为功能夸大、体验落差以及设备不兼容。

于调查中，IT之家得知，在10类产品里，受访者碰到问题比例最高的是扫地机器人以及洗地机，占比为47.76%，其余产品依次是，智能洗衣机，占比34.60%，智能门锁，占比28.12%，炒菜机，占比25.58%，智能冰箱，占比21.98%，智能音箱，占比16.01%，智能马桶，占比12.48%，智能感应式洗手液机，占比8.82%，智能窗帘，占比4.54%，智能灯，占比3.94%。

图源：Pexels

广东省惠州市家具行业协会秘书长刘秀讲道，多数智能家居产品依旧处在“功能”开发时段，还没有迭代迈进AI智能新生态之中，一些产品概念营销相对来说要多一些，然而伴随技术的发展以及迭代，智能家居家电行业前景值得期待。

市场监管总局在2025年11月批准发布了两项有关智能家电的国家标准，这两项标准将于2026年5月1日正式开始实施，它们从“智能能力”以及“场景效果”这两个关键维度清晰地界定了智能家电，既为企业研发生产确立了规范，又能使消费者明白选购、安心使用。

中国商业经济学会副会长宋向清称指出，智能家居家电产业存在“伪智能”现象，其主要呈现为功能噱头化，体验陷入割裂情形，技术存在空心状况，具体体现在仅凭借“Wi-Fi + App”去包装智能概念，跨品牌的设备难以达成互联互通，算法学习能力比较薄弱等，唯有回归到用户需求的本质，依靠硬核技术以及优质服务作为支撑，才能够促使行业从不切实际的“概念热”迈向实际应用的“应用实”，切实达成科技服务于人的目标。

宋向清又做了进一步阐释，要推动行业健康发展，这需要多方协同发力，其核心在于依托2026年的智能家电新国标，去建立智能等级认证体系，以此推动跨品牌协议兼容，并且还要强化监管来整治虚假宣传。

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