先享后付消费模式真的靠谱吗？消费者维权案例揭秘

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一种名为“先享后付”的消费新模式快速走红，它号称解决了预付费消费此前存在的种种痛点。在这种模式下，消费者进行预付费消费时无需预付一大笔资金，而是通过支付平台进行签约。签约后，消费者按照消费次数，或者按照一定的周期，由支付平台向其发起扣款，然后再将款项支付给商家。“余额能够进行查询”“店铺关闭可以进行退款”是支付平台为那种先享受后付费的模式打出的广告语。

听起来不错，事实果真如此吗？今年解放日报·上观新闻“民声直通车”平台征集 3·15 维权线索期间，有多名消费者称被先享后付给坑了。比如上海的大一学生小李，他原本只想在一家护肤美容店消费一个 60 余元的套餐，然而在商家的劝说下，通过某支付平台的“安心付”小程序签订了 8800 元的一年期年卡，每个月该支付平台会扣除 733.33 元给商家。商家承诺，在年卡生效期间，小李能够进店无限次消费清洁套餐，并且可以使用一套能使用 14 次的护肤产品。仅仅过了两个月，小李因为觉得效果不好而提出退卡。商家提出的节约条件是让她补款 6950 元，经过反复协商，小李仍然需要补给商家 3933 元，不然就无法解约，只能任由支付平台每月按期扣款。

可见，一方面，在预付费消费时，过去需要准备资金，或者要先办理贷款，现在签约不受支付平台信用额度限制，大额消费的办理手续更简单，商家也极力鼓动消费者先享受后付款；另一方面，一旦出现消费纠纷且消费者想解约，拥有“解约权”的商家会提出各种条件来要挟和套路消费者，而平台此时常常只是旁观，不采取行动。记者调查了解到，不仅如此，支付平台对于“安心付”“先享后付”存在着一些问题。其对该业务“重营销轻管理”，在开通业务方面存在层层转包的情况，并且对商家信息的审核也不够严格，导致出现了一系列乱象。

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