熊猫专列：漫行中国开往春天的列车，探索文旅融合新体验

“熊猫专列”有一条赏春线路，其主题是“漫行中国，开往春天的列车”。记者张超群进行了拍摄。

在中国广袤的大地上，有一列列火车在其间穿梭。这些火车既是连接城市与乡村的纽带，也是文化与旅游融合的桥梁。如今，名为“熊猫专列”的旅游列车，正凭借其独特的魅力和周到的服务，成为铁路部门盘活自身资源的举措、助推文旅产业升级的力量以及带动地方经济增长的新探索。为游客开启了一场场可以说走就走的旅行盛宴。

主题体验全网点赞

在社交媒体上，“熊猫专列”成为众多旅游爱好者热议的对象。这列以大熊猫为主题的旅游列车，从诞生开始，就凭借其独特的设计、周全的服务以及丰富的行程安排，吸引了大量的目光。它不但覆盖了全国多个地方的景区，还成为一种新兴的旅游方式，让人们在旅行过程中感受到了前所未有的舒适与便捷。

踏上“熊猫专列”后，能看到车厢内的每一处细节都展现出匠心独运。这里的生活必需品十分齐全，有热水壶、矿泉水、洗漱包、拖鞋等。公共区域点缀着香薰和鲜花，使人感受到了家的温馨。乘客们有的坐在舒适的包厢内，尽情享受着定制饮品和菜品；有的在娱乐车厢里，积极参与着丰富多彩的活动。

北京的陶珊携一家五口曾乘坐“熊猫专列”从成都启程，一路往西前往新疆乌鲁木齐。在此次旅程里，他们既欣赏了沿途的美丽景色，又体验了列车上的各类活动。17 天能够游遍南北疆全境，行程安排很符合父母的需求。即将升入小学的女儿也是首次有机会乘坐火车出游，孩子感受到了火车旅游的乐趣。聊起这次旅行，陶珊记忆深刻：我们欣赏了川剧变脸，还欣赏了茶艺表演等传统文化；我们体验了发簪制作等非遗手工；一家人在一起，度过了快乐的时光。

2024 年热播剧《我的阿勒泰》带火了新疆游。之后，“熊猫专列”迅速推出了“南北疆全域游”。这一旅游线路覆盖了喀纳斯、禾木、赛里木湖等热门景点，以及多个小众秘境。乘客田敏已经是第四次乘坐专列了。她说，虽然她已经去过新疆，但每次都能有新的体验。去年她是和朋友一起结伴而行，今年则是陪女儿来到了追剧的取景地。乘坐专列，火车完美地避开了公路的拥堵，还能够夜行日游，既省心又高效。

我们会向他们介绍沿途的风土人情等。“熊猫管家”张富铭介绍，其专门在车厢上为游客服务。在列车上，管家会时常联络各团领队、列车长以及检车员，确保车厢内的灯光和温度都适宜。同时，管家会处理旅客的各种需求，联系餐车将餐食送到包厢，为旅客提供定制饮品和定制菜品等服务。并且，管家还会在娱乐车厢举办列车特色活动，例如月饼制作、歌咏比赛、手工剪纸等，随时对旅客的个性化需求作出响应。

一列列“熊猫专列”把游客的欢声笑语装满，在祖国的大好河山之间来回穿梭。“熊猫专列”不但成为游客心目中的“网红”列车，还在铁路上谱写了一段段动人的文旅故事。近年来，中国铁路成都局集团有限公司推出了“大美新疆环线游”等旅游列车线路，还推出了“北境传奇东北游”等线路，以及“中韩山海情”等线路和“黔进异域老挝”等线路。这些线路辐射了四川、新疆、港珠澳等 31 个省市地区。“乘着火车去旅行”已经成为银发群体旅游出行的热门选择。

商务部服贸司司长孔德军称，我国具备世界上最大的铁路客运网络。此网络设施先进，体系完备，运行高效。近些年来，凭借铁路资源的优势，旅游列车得以保持较快的发展态势。“熊猫专列”等品牌的旅游列车也在不断地被推出。运送游客超过 100 万人次。

激活沉睡铁路资产

近日，商务部等 9 个单位印发了《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》。该计划围绕 4 个方面展开，一是增加银发旅游列车服务供给，二是强化适老化设施保障，三是提升银发旅游列车服务水平，四是优化银发旅游列车发展环境。并且在这 4 个方面提出了 12 项重点任务。

铁路部门推出“熊猫专列”，这是其充分发挥运输优势、盘活自身资源的生动实践。如今旅游业蓬勃发展，铁路部门不再仅局限于传统运输服务，而是积极进行转型升级，把铁路与文旅产业深度融合，从而打造出了这一具有独特特色的旅游列车。

近年来，我们对普速火车进行了功能性改造。我们着力打造了以“熊猫专列”为代表的旅游专列品牌矩阵，这些品牌具有普惠型、舒适型、品质型的特点。成铁商旅公司旅游管理部部长钟树介绍说，过去，部分普速列车由于客流量不足，导致资源闲置。而“熊猫专列”通过主题化改造和精准定位，成功地激活了这些“沉睡”的铁路资产。普通硬卧车厢被改造成了有着独立卫浴的“熊猫包厢”，餐车进行了升级，变成了能够定制地方美食的“移动餐厅”，并且在车厢内还新增设了 KTV、阅读区以及非遗体验区。

西南铁路国际旅行社负责人陈煖解释道：“‘熊猫专列’的核心是‘铁路旅途中的美好体验’。通过品牌化运营和标准化服务，铁路旅游产品的内涵得以不断提升。”陈煖举例称，列车设计了完整的体验剧本，包括“行前暖身、登车服务、专列时光、结束话别”，能让游客从购票起就感受到仪式感。乘客在出行之前会收到专门定制的旅行手册以及“熊猫福袋”，这个“熊猫福袋”里面包含着旅行攻略和文化创意小礼物。当乘客登车的时候，那些穿着熊猫主题制服的管家会排成队列表示欢迎，并且在车厢内播放着轻快的四川民间音乐。

这一创新模式不但解决了部分铁路资源利用率不高的状况，还抓住了文旅产业升级的契机。孔德军强调，“银发旅游列车面向的是所有年龄层的旅客”。增开银发旅游列车是在服务各年龄层消费群体的基础上，进一步把适老化设施和服务加以完善，提升旅游列车对老年旅客的包容性，增强老年人福祉的一项举措。增开银发旅游列车不会占用春运等客运高峰时段。老年人的时间较为充裕，他们的安排也比较灵活。增开银发旅游列车正是依据这一特点，将客运非高峰时段充分利用起来，从而为大家提供更多更好的旅游出行服务。

旅游列车能够依据旅游团体的行程需求专门定制开行方案。它具有路线灵活的特点，能够实现多点串联。在途过程中还可以进行观光。车会随着人走，既能昼游又能夜行。这些都是它的特点和优势。国铁集团客运部副主任朱文忠称，铁路旅游列车已历经二十多年的发展历程。在过去，因其受到既有普速干线能力紧张的限制，始终无法实现规模化运营。而近年来，随着高铁的快速发展，铁路网的能力得到了极大的提升与扩充，这也为旅游列车的市场化经营创造了极为有利的条件。

国铁集团会利用好当下良好的政策，将其与各地旅游资源的禀赋特点紧密结合起来。在 3 年的时间里，打造出银发旅游列车发展的新格局。到 2027 年，要完成设计 100 条以上的铁路银发旅游精品路线，打造 160 组银发旅游列车适老型专用车组，使银发旅游列车的开行规模达到 2500 列以上。

带动沿线经济增长

“熊猫专列”对与地方文旅资源的深度融合极为注重。在宁夏中卫的研学专列上，学生们一起唱起“黄河大合唱”，并且亲自在沙漠中植树；在东北的线路上，游客体验过滑雪之后，还能够在列车上品尝铁锅炖以及冻梨。这种“车随人而行、游景时停车”的模式，使得铁路成为了文旅产业链的“激活者”。

旅游列车十分火爆。它给铁路部门带来了可观的经济效益，同时也给沿线地区带来了前所未有的发展机遇。火车每一次停靠，都能对当地的旅游资源进行一次有力的推广；每一次启程，都能对地方经济起到一次有力的拉动作用。

孔德军称，“乘列车去旅游”具备一线多点的特点，也具备安全舒适以及经济高效的特性，这种方式受到老年群体的普遍欢迎。旅游列车产品把沿线各地区“吃住行游购娱”的旅游资源进行了有效的联结与整合，这有利于增添旅游服务的供给，能够吸引老年群体出游并且为他们提供便利，还能有效推动旅游列车沿线各地的消费增长。

“熊猫专列”带动之下，沿线地区的旅游业获得了前所未有的发展契机。诸多原本寂寂无闻的景点，因列车的停靠而逐渐声名远扬；许多原本门庭冷落的酒店和餐馆，因游客的大量涌入而生意红火。这些改变，不但提升了当地的知名度与美誉度，还为当地居民带来了实实在在的收入增长。

以新疆为例，有许多游客乘坐“熊猫专列”抵达新疆。他们欣赏着壮丽的自然风光，感受着独特的民俗文化，品尝着地道的美食佳肴。这些游客的到来，不但给新疆带来了可观的经济收益，还为当地旅游业的发展注入了新的活力。

四川、东北、港珠澳等地的旅游业也从中受益。“熊猫专列”持续开行，促使这些地区的旅游资源得以进一步挖掘与整合，旅游产业链得以进一步完善与延伸。这些变化，不但提升了当地的旅游竞争力，还为地方经济的增长贡献了新的力量。

2024 年，在“熊猫专列”的带动作用下，成铁商旅公司围绕乡村振兴和社会公益这两个主题展开行动。累计组织开行旅游列车达到 358 列之多，组织的游客数量为 21.4 万人次。其中，外籍游客有 7800 余人次。这些行动带动了当地的旅游消费，达到了 6.5 亿元。为助力旅游经济和乡村经济实现高质量发展，贡献了铁路的力量。

文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表明，文化和旅游部会引领各地依据当地实际情况，推出一批质量高的银发旅游线路，并且会支持各地促使特色文化演出、非遗技艺体验、文化创意产品等项目登上列车，以此来让银发旅游列车的体验内容更加丰富。研究并制定铁路与旅游融合发展的相关政策措施，开展针对铁路旅游的专项宣传活动，推动具备条件的地方出台旅游列车专项支持政策，使旅游列车承载着老年群体对美好生活的向往在祖国的大好河山间穿梭，让更多老年游客乘坐旅游列车前往“诗和远方”。

记者 吴燕霞

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